Výměna, vrácení, reklamace
Nesedí pejskovi vybraný obleček a chcete ho VYMĚNIT?
Nelíbí se vám barva nebo provedení a chcete produkt VRÁTIT?
Nebo jste na produktu našli výrobní vadu či poškození a chcete je REKLAMOVAT?
NIC SE NEDĚJE! Jsme tu pro Vás :)
Zboží HURTTA Vám obratem vyměníme za jinou velikost, model či barvu, vrátíme peníze nebo vyřešíme reklamaci.
Jak postupovat při výměně, vrácení nebo reklamaci zboží?
- Zboží HURTTA pečlivě očistěte od chloupků
- Složte do původního balení ( plastová taška, ramínko, sáček... ), tak jak Vám bylo doručeno
- Do balíčku připojte okopírovanou fakturu a a vyplněný formulář pro vrácení nebo výměnu ( najdete ho v našem posledním emailu s fakturou nebo k vytištění zde formular_vymena_HURTTACZ_NEW2025
- Zašlete balíček doporučeně na adresu našeho obchodu: HURTTA-COLLECTION.CZ, Ing. Martina Šolcová, Žitná 2880/19, Jablonec nad Nisou, 46601
- Jakmile nám balíček dorazí, budeme Vám expedovat zboží nové. V případě nedostupnosti požadovaného zboží Vás budeme telefonicky kontaktovat
- V případě výměny je třeba počítat s účtováním poštovného za nový balíček až 119,-Kč (89,-Kč dopravce a případně 30,-Kč dobírka, pokud neuvedete, že rozdíl budete chtít platit převodem předem.)
- V případě uznané reklamace máte nárok na vrácení peněz nebo zaslání nového produktu ( vše řešíme individuálně - dle dohody s Vámi ).
Máte-li jakékoliv dotazy nebo potřebujete poradit s výběrem oblečku a velikosti můžete nás kontaktovat telefonicky či mailem.
HURTTA-COLLECTION.CZ
KONTAKT: 774 64 77 34
E-MAIL: info@hurtta-collection.cz
